Apesar do processo para obter a fatura Vivo segunda via ser muito simples, algumas pessoas ainda têm dificuldade para fazer isso. Para ajudar quem está com esse problema, este texto mostrará um pequeno tutorial para a emissão dessa conta.
Esse processo é simples e pode ser feito pela tela do seu computador, sem perda de tempo com filas. Leia este texto e saiba como conseguir a fatura Vivo.
Você vai ver nesta página:
Fatura Vivo segunda via
A seguir, o passo a passo completo para copiar o código, enviar por e-mail ou imprimir sua fatura Vivo:
1 – Para emitir a fatura Vivo segunda vua pelo computador, é preciso acessar o site da Vivo.
2 – Depois disso, é necessário selecionar o Estado em que reside, logo após, você deverá clicar na opção “ajuda”, que fica no menu superior do site. Após o clique, serão mostradas outras possibilidades, incluindo a opção “segunda via de conta”, a qual deve ser selecionada.
3 – Em seguida, será preciso selecionar o tipo de conta desejada, ou seja, “conta telefone móvel” ou “conta telefone fixo”, depois inclua o seu CPF ou e-mail e a senha cadastrada. Se você ainda não possui cadastro no site da Vivo, clique no botão “Cadastre-se”.
4 – Após preencher os dados necessários, você terá acesso a um novo menu. No lado direito da página, clique na opção “Contas”. Depois disso, um novo menu será aberto. A partir daí, clique em “Segunda via de contas” e o acesso ao conteúdo desejado estará liberado.
Com isso, ao clicar na fatura Vivo escolhida, você poderá vê-la de forma detalhada. Se preferir, você pode enviar o boleto para o seu e-mail.
Telefone Vivo número
Caso queira esclarecer alguma dúvida com a Vivo, acione o fale conosco da empresa, presente neste link.
Na parte alta, à direita da tela, escolha a cidade mais próxima da sua casa. Em seguida, escolha entre “Dúvidas sobre Vivo Móvel” ou “Dúvidas sobre Vivo Fixo”. Por fim, preencha as informações pedidas e digite sua mensagem.
Se você precisa de uma solução emergencial, clique neste link. Nessa página, você encontrará um formulário com uma série de informações. Após preenchê-lo, clique em “Solicitar contato” e espere pela resposta. Segundo a equipe de solução Vivo, a solicitação será respondida em até quatro horas úteis. Esse setor trabalha de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Se os canais de atendimento da Vivo não resolverem o seu problema, acione a ouvidoria. O número desse setor é 0800 775 1212. A Ouvidoria só deve ser procurada se os outros canais de atendimento não solucionarem o problema.
Ativar chip Vivo
Para ativar o chip da Vivo, veja as instruções abaixo:
- Coloque o chip da Vivo em seu smartphone;
- Escolha o DDD que deseja ativar e mande um SMS para 8966;
- Aguarde a chegada de um SMS com seu novo número de telefone;
- Reinicie o celular para ativar o chip da Vivo;
- Espere as instruções de conclusão do cadastro aparecerem em sua tela.
Se preferir, você pode registrar o seu chip pessoalmente ao invés de fazer o procedimento mostrado acima. Basta ir até alguma loja da Vivo e pedir ajuda a um atendente. O processo é simples e será feito na mesma hora.
Sobre a empresa
Pertencente ao grupo Telefônica, a Vivo é uma das maiores empresas de comunicação do planeta. Além dos serviços de internet e TV por assinatura, a Vivo também possui telefonia fixa, pois é uma espécie de herdeira da Telesp e da GVT.
Ademais, como a Vivo é a sucessora da Telesp Celular, ela também oferece serviços de telefonia móvel. Essa variedade de serviços trouxe ainda mais crescimento para essa empresa.
Até ser comprada pela Telefônica em 2012, a Vivo funcionou como marca independente durante nove anos. O processo de venda dessa empresa começou em 2010, quando a Portugal Telecom, antiga proprietária da Vivo, foi adquirida pela Telefônica.
Entre 2010 e 2012, tanto a Telecom quanto a Telefônica investiram dinheiro na Vivo até a conclusão de sua venda. Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), os serviços da Vivo cobriam 3702 cidades brasileiras em 2012.
Atualmente, a Vivo possui 95 milhões de clientes em todo o país. Ademais, ela teve um lucro de R$ 8,871 bilhões em 2018.