Apesar do processo para obter a fatura Tim segunda via ser muito simples, algumas pessoas ainda têm dificuldade para fazer isso. Para ajudar quem está com esse problema, este texto mostrará um pequeno tutorial para a emissão dessa conta.
Esse processo é simples e pode ser feito pela tela do seu computador, sem perda de tempo com filas. Leia este texto e saiba como conseguir a fatura Tim.
Você vai ver nesta página:
Fatura Tim segunda via
Para emitir a fatura Tim segunda via, escolha uma das opções abaixo:
SMS
Para solicitar a segunda via da fatura Tim pelo SMS da empresa, é preciso ligar para *144#. Depois disso, toque na opção “código de barras” e siga as instruções na tela.
Fatura Tim por telefone
Para ouvir as informações sobre a fatura Tim, faça uma ligação para o número *144, do seu celular TIM, ou 1056 de um telefone fixo.
Aplicativo Meu Tim
Ao utilizar o app Meu Tim, o cliente obtém acesso a diversos serviços da operadora, entre eles, a segunda via da fatura Tim. Para acessar essa fatura, siga os passos abaixo:
- Faça o download do aplicativo;
- Cadastre-se no app. Se já for cadastrado, faça o login;
- Escolha a opção “Contas”;
- Veja o mês em que a fatura está em aberto e faça o download da 2ª via ou envie-a para o seu e-mail.
Sobre a empresa
Fundada em 1995, a Tim Brasil é uma empresa brasileira de telefonia. Subsidiária da Telecom Itália, essa empresa opera nas redes GSM, EDGE, WCDMA, HSDPA, 3G e 4G. Apesar de ter sido criada em 1995, a Tim começou suas operações apenas em 1998.
A Tim foi a primeira a lançar a tecnologia EDGE no Brasil, nos serviços multimídia (MMS) e a primeira empresa a disponibilizar a internet 3G na modalidade pré-paga. A Tim é a 3ª maior operadora do país, perdendo apenas para a Vivo e para a Claro.
Atualmente, a Tim possui serviços em 3751 cidades, o que corresponde a 67,4% do território brasileiro. Além disso, a Tim possui mais de 53 milhões de clientes e tinha mais de 9500 empregados em 2017. Em 2018, essa empresa obteve R$ 1,566 bilhão de lucro e uma renda líquida de R$ 6,563 bilhões no mesmo ano.
Tim – internet banda larga
Em 2012, a Tim lançou o serviço Live TIM, que oferece serviços de acesso à internet e usa a tecnologia VDSL2, que funciona apenas em alguns locais do Rio de Janeiro e São Paulo, sempre nas velocidades de 35 Mbps (20 Mbps de upload) e 50 Mbps (30 Mbps de upload).
Naquela época, a empresa divulgou que estava investindo R$ 100 milhões anuais. Esse dinheiro vem dos R$ 3 bilhões do plano de investimento do grupo Tim Participações. Um movimento que contribuiu muito para essa operação foi a compra da AES Atimus por R$ 1,5 bilhão.
Em 2018, a Tim lançou o serviço Tim Casa Internet, um novo conceito de internet banda larga. Esse serviço consiste em um chip (fixado em um modem específico), onde o cliente escolhe o pacote que deseja e a quantidade de Gigabytes que poderá utilizar.
Quando o cliente decide utilizar todo o pacote, a velocidade de navegação se torna reduzida, o que inicia uma espécie de “bloqueio” da rede banda larga.
Avaliação da Tim no Reclame Aqui
Caso queira reclamar sobre a Tim no Reclame Aqui (RA), você deve se cadastrar gratuitamente no site. Para fazer isso, entre neste link e crie o seu perfil. Em seguida, digite o seu texto e relate o motivo de sua reclamação.
Numa escala de 0 a 10, a avaliação geral da Tim no site Reclame Aqui é tão ruim que sequer possui nota. Por conta disso, o RA classifica essa empresa como “não recomendada”. Entre setembro de 2018 e setembro de 2021, a Tim recebeu 186570 reclamações e respondeu apenas oito. Isso mostra total desrespeito com os consumidores.
No período entre janeiro e dezembro de 2020, essa empresa recebeu 63916 reclamações e respondeu apenas uma. Em suma, é possível afirmar que a Tim é muito ineficiente para resolver qualquer tipo de problema. Ignorar um número tão grande de reclamações comprova isso.